信任體驗(yàn)的設(shè)計(jì)主要包括如下幾個(gè)方面：
搜索引擎：
查找相關(guān)內(nèi)容可以顯示在搜索引擎前列。
公司介紹：
真實(shí)可靠的信息發(fā)布，包括公司規(guī)模、發(fā)展?fàn)顩r、公司資質(zhì)等。
投資者關(guān)系：
上市公司需要為股民提供真實(shí)準(zhǔn)確的年報(bào)，財(cái)務(wù)信息等。
服務(wù)保障：
將公司的服務(wù)保障清晰列出，增強(qiáng)客戶信任。
頁面標(biāo)題：
準(zhǔn)確地描述公司名稱及相關(guān)內(nèi)容。
文章來源：
為摘引的文章標(biāo)注摘引來源，避免版權(quán)糾紛。
文章編輯或作者：
為原創(chuàng)性文章注明編輯或作者，以提高文章的可信度。
聯(lián)系方式：
提供準(zhǔn)確有效的地址、電話等聯(lián)系方式，便于客戶查找。
服務(wù)熱線：
將公司的服務(wù)熱線列在醒目的地方，便于客戶查找。
有效的投訴途徑：
為客戶提供投訴或建議郵箱或在線反饋。
安全及隱私條款：
對(duì)于交互式網(wǎng)站，注明安全及隱私條款，可以減少客戶顧慮，避免糾紛。
法律聲明：
法律條款的聲明可以避免企業(yè)陷入不必要的糾紛中。
網(wǎng)站備案：
網(wǎng)站備案可以讓瀏覽者確認(rèn)網(wǎng)站的合法性。
相關(guān)鏈接：
對(duì)于集團(tuán)企業(yè)及相關(guān)企業(yè)的鏈接，應(yīng)該具有相關(guān)性。
幫助中心：
對(duì)于流程較復(fù)雜的服務(wù)，必須具備幫助中心進(jìn)行服務(wù)介紹。
網(wǎng)站用戶體驗(yàn)還有如下幾類：
感官體驗(yàn)：
呈現(xiàn)給用戶視聽上的體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)舒適性。
交互體驗(yàn)：
呈現(xiàn)給用戶操作上的體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)易用/可用性。
情感體驗(yàn)：
呈現(xiàn)給用戶心理上的體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)友好性。
瀏覽體驗(yàn)：
呈現(xiàn)給用戶瀏覽上的體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)吸引性。
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